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ISO21001教育組織管理體系講解

時(shí)間 :2021-04-05 作者 :金達(dá) 瀏覽 :16726 分類(lèi) :體系認(rèn)證
ISO21001教育組織管理體系講解

ISO21001教育組織管理體系講解

ISO21001教育組織管理體系Management system for educational organizations(EOMS)作為自愿性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),在ISO9001管理體系標(biāo)準(zhǔn)框架基礎(chǔ)上,運(yùn)用PDCA循環(huán),構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)教育質(zhì)量的全面管理。


服務(wù)背景

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)教育需求的提升,各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅限于硬件的優(yōu)勢(shì)和教師的教學(xué)質(zhì)量。

如何建立專(zhuān)業(yè)的管理體制,教學(xué)管理模型,提升教師的綜合素質(zhì)已成為各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)目前最迫切的課題。


標(biāo)準(zhǔn)概述

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)于2018年5月正式發(fā)布了《ISO21001:2018教育組織——教育組織管理體系要求及使用指南》(EOMS)。

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證能夠發(fā)現(xiàn)教育服務(wù)提供過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié),通過(guò)充分了解學(xué)員、其他受益者的預(yù)期要求,改善組織的教育服務(wù)質(zhì)量,提高學(xué)員和其他受益者的滿(mǎn)意度和******度,提升教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。

備注:ISO21001是一個(gè)獨(dú)立的管理體系標(biāo)準(zhǔn),但可與ISO9001、ISO45001、ISO14001等標(biāo)準(zhǔn)兼容。


教學(xué)目標(biāo)

旨在通過(guò)改進(jìn)教育過(guò)程和確保符合學(xué)習(xí)者的要求來(lái)提高學(xué)習(xí)者的滿(mǎn)意度。


適用組織

ISO21001既適用于任何使用課程通過(guò)教學(xué)、學(xué)習(xí)或研究來(lái)支持能力發(fā)展的教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu),而不論其類(lèi)型、規(guī)模大小或教學(xué)方式,如學(xué)齡前兒童機(jī)構(gòu),大、中、小學(xué)等學(xué)歷教育機(jī)構(gòu),

成人的繼續(xù)教育機(jī)構(gòu),職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,遠(yuǎn)程培訓(xùn)機(jī)構(gòu),特殊教育機(jī)構(gòu)等,也適用于其核心業(yè)務(wù)不是教育領(lǐng)域的大型組織內(nèi)的教育部門(mén),例如:大型企業(yè)內(nèi)的專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)。


ISO21001認(rèn)證益處

對(duì)學(xué)習(xí)者的益處

1. 提供選擇的標(biāo)準(zhǔn);

2. 擴(kuò)大了相關(guān)方(家長(zhǎng)、教育組織員工等)參與的機(jī)會(huì);

3. 公平的素質(zhì)教育;

4. 促進(jìn)自學(xué)和終身學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);

5. 更個(gè)性化的學(xué)習(xí),并有效響應(yīng)對(duì)特殊教育的需求。

對(duì)于教育機(jī)構(gòu)的益處

1. 提供改進(jìn)的模式;

2. 提高教育組織的可信度;

3. 更好地協(xié)調(diào)使命、愿景、目標(biāo)和行動(dòng);

4. 一致的過(guò)程和評(píng)估工具以展示和提高效率;

5. 使教育組織能夠有效證明其能力和教育管理承諾;

6. 激勵(lì)卓越和創(chuàng)新。


ISO21001認(rèn)證流程

如何通過(guò)ISO21001認(rèn)證

  文件審核:確定組織制定的教育組織管理體系文件是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

  文件符合后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核階段,認(rèn)證審核分為兩個(gè)階段:

1. 第一階段

驗(yàn)證組織是否為ISO21001認(rèn)證做好了準(zhǔn)備。

2. 第二階段

評(píng)估組織的ISO21001的實(shí)施情況,包括其建立的教育組織管理體系的有效性:

(1)第二階段審核獲得令人滿(mǎn)意的結(jié)果后發(fā)放證書(shū),證書(shū)有效期為3年;

(2)證書(shū)有效期內(nèi)每年進(jìn)行監(jiān)督審核以驗(yàn)證組織的教育組織管理體系是否持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,評(píng)估績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)情況;

(3)3年后需要再認(rèn)證,以確定管理體系的持續(xù)合規(guī)性和有效性。


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